رابط الشكاوى لدى منظمة الإغاثة الكاثوليكية “CRS”
خدمات الإغاثة الكاثوليكية هي الوكالة الإنسانية الدولية الرسمية للمجتمع الكاثوليكي في الولايات المتحدة.
تعمل خدمات الإغاثة الكاثوليكية على إنقاذ وحماية وتحويل حياة المحتاجين في أكثر من 100 دولة، بغض النظر عن العرق أو الدين أو الجنسية.
يتم إنجاز أعمال الإغاثة والتنمية التي تقوم بها خدمات الإغاثة الكاثوليكية من خلال برامج الاستجابة لحالات الطوارئ وفيروس نقص المناعة البشرية والصحة والزراعة والتعليم والتمويل الصغير وبناء السلام.
نشرت منظمة الإغاثة الكاثوليكية رابطاً خاصاً للمواطنين لتقديم الشكاوى بخصوص المساعدات التي تقدمها في ظل الحرب والعدوان الإسرائيلي.
بدأت منظمة الإغاثة الكاثوليكية منذ عدة أيام بتوزيع مساعدات غذائية مكونة من كيس واحد من الدقيق على عائلة، ومنذ بداية الحرب تقوم المنظمة بتوزيع عدة مساعدات غذائية مختلفة ومتنوعة.
وأشارت المنظمة إلى أن نشر الرابط هو للسماح بتقديم الشكاوى والملاحظات، ولضمان الشفافية وسماع آراء المستفيدين
خطوات تقديم الشكوى:
لتقديم اضغط هنا
للأنضمام ع تلجرام مساعدات القطاع اضغط هنا
رابط تسجيل لمساعدات و كابونات جمعية إنقاذ المستقبل الشبابي اضغط اهنا
وسائل تقديم الشكاوى للمواطنين:
رقم الهاتف المجاني: 1800277277
– رقم الواتس آب: 00972562151577
1. حدد بوضوح نوع الشكوى أو الملاحظة.
2. استخدام وسائل الاتصال الأنسب (الهاتف أو الواتساب أو البريد الإلكتروني أو النموذج الإلكتروني).
3. إذا كنت ترغب في إبقاء الشكوى مجهولة المصدر، يمكنك ببساطة ملء البيانات اللازمة في النموذج الإلكتروني.
4. إذا كنت تريد تفصيل بياناتك الشخصية للتواصل معك:
– أدخل اسمك الكامل ورقم الهوية ورقم الاتصال في مربع الوصف الأول داخل النموذج.
– اشرح طلبك بدقة، مثل رغبتك في الحصول على المساعدة.
– بعد التسجيل سيتم مراجعة طلبك وسنتواصل معك خلال 14 يومًا.
ملاحظات هامة:
– قد تواجه صعوبة في التواصل عبر الهاتف بسبب الضغط الشديد على الخطوط، ولكن ننصحك بالمحاولة في الأوقات المناسبة لضمان الرد السريع.
– يمكنك أيضًا استخدام البريد الإلكتروني أو نموذج الشكاوى الإلكتروني في حالة عدم إمكانية الاتصال عبر الهاتف
