أرقام الاستفسارات والشكاوى بخصوص الغاز في غزة
في إطار حرص الجهات المختصة على تسهيل خدمات الغاز للمواطنين، تم تخصيص مجموعة من الأرقام الخاصة لتلقي الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بخدمة الغاز وبيانات المستخدمين الشخصية. تأتي هذه الخطوة لتوفير وسيلة تواصل مباشرة وسريعة مع المواطنين وضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة.
أرقام التواصل الرسمية للاستفسارات والشكاوى:
لأي مشكلة أو استفسار يتعلق بخدمة الغاز أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل من خلال الأرقام التالية:
0595400898
0598400676
0567723323
0567764612
رابط التسجيل و تحديث الغاز اضغط هنا
للانضمام على تلجرام مساعدات القطاع اضغط هنا
مواعيد التواصل: من الساعة 8:00 صباحًا وحتى 2:00 ظهرًا
طريقة التواصل: عبر رسائل SMS فقط
ما الذي يمكنك الاستفسار عنه أو تقديم شكوى بشأنه؟
تم تخصيص هذه الأرقام لتقديم الدعم الفني والإجابات حول مجموعة من الخدمات الهامة، منها:
تغيير كلمة المرور الخاصة بحساب الغاز.
تحديث أو تغيير رقم الهاتف المسجّل في النظام.
حل المشكلات الفنية أو التقنية التي تواجهك أثناء التسجيل أو الدخول إلى النظام.
الاستفسار عن بياناتك الشخصية أو حالة طلبك.
تقديم شكوى رسمية في حال وجود أي خطأ أو تأخير بالخدمة.
مكاتب للاستعلام والشكاوى قريبًا
أعلنت الجهات المختصة أن مكاتب ميدانية جديدة للاستعلام والشكاوى ستكون جاهزة قريبًا لاستقبال المواطنين بشكل مباشر، بهدف تسهيل الإجراءات على من يواجه صعوبة في التواصل الإلكتروني أو عبر الرسائل.
تنويه مهم:
يرجى من المواطنين الالتزام بمواعيد التواصل الرسمية، وإرسال الرسائل بطريقة واضحة تتضمن الاسم الرباعي ورقم الهوية ومضمون الشكوى أو الاستفسار لضمان سرعة الرد والمتابعة.
نصيحة للمواطنين:
حافظ على سرية بياناتك الشخصية، ولا تشارك كلمة المرور أو رمز التحقق مع أي جهة غير رسمية. إن واجهت أي مشكلة، استخدم الأرقام الرسمية المذكورة أعلاه فقط.
خلاصة:
تهدف هذه المبادرة إلى تحسين تجربة المواطنين وضمان الشفافية وسرعة الاستجابة في معالجة أي مشكلات تتعلق بخدمات الغاز.
ابقَ على تواصل دائم من خلال الأرقام الرسمية وتابع التحديثات حول موعد افتتاح المكاتب الجديدة قريبًا.
