رابط تقديم الشكاوى لدى وكالة الأونروا
الآن يمكن للمواطنين الراغبين في تسجيل شكوى لدى وكالة الأونروا بخصوص إحدى الخدمات الإنسانية المقدمة من خلالها تقديم شكوى من خلال الرابط الإلكتروني المخصص الذي يمكن من خلاله تقديم الشكاوى حول الخدمات المقدمة من قبل وكالة الأونروا، تقوم وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين بتقديم الإغاثات الإنسانية إلى المواطنين داخل قطاع غزة، ويمكن لكل مواطن متضرر أو يواجه مشكلة خلال حصوله على خدمات وكالة الأونروا تقديم شكوى لدى الوكالة، كما يذكر أن وكالة الأونروا تقوم بتقديم الدعم في العديد من المجالات المختلفة على الصعيد الصحي والتعليمي والاجتماعي، وتهتم الأونروا بتعزيز جودة خدماتها التي تحرص على تقديمها للمواطنين في قطاع غزة، وعبر المقال نوافيكم بأهم التفاصيل، فتابعوا معنا.
تقديم شكوى لدى الأونروا
يمتلك كل مواطن مسجل لدى الأونروا حق تسجيل شكوى لديها، حيث تعتبر الأونروا ذلك حق محفوظ لكل مستفيد من الدعم:
بهذه الطريقة تتمكن الأونروا من تقديم الدعم والإغاثات الإنسانية إلى المواطنين بأعلى جودة وبشكل عادل.
تهدف وكالة الأونروا إلى حفظ حقوق كل مواطن يرغب في الحصول على الدعم عن طريق تقديم تلك الشكاوى في حالة مواجهة أي مشكلة أو ضرر خلال عملية التسجيل أو توزيع الدعم.
خلال عمليات تسجيل المواطنين في خدمات وكالة الأونروا أو الحصول على الدعم قد تحدث أخطاء، بهذه الطريقة تتمكن الأونروا من التعامل مع هذه الأخطاء والعمل على تصحيحها.
كذلك تصبح الخدمات أكثر عدالة وشفافية، ويمكن لكل مواطن مستحق للدعم الحصول عليه بكل سهولة.
تعتمد وكالة الأونروا السرية التامة بخصوص بيانات المواطنين الذين قاموا بالتسجيل في قواعد بياناتها.
تؤكد وكالة الأونروا على حفظها على حقوق كل مواطن مسجل لديها، وأنها تحاول جاهدة عدم حدوث أي أخطاء خلال عملية التسجيل أو التوزيع.
إغاثات وكالة الأونروا
يمكن للمواطن تقديم الشكوى بخصوص أي خدمة مقدمة من قبل وكالة الأونروا في قطاع غزة:
تسمح وكالة الأونروا بتقديم الشكاوى بخصوص الخدمات التعليمية التي تقوم بتقديمها إلى المواطنين في قطاع غزة.
كما يمكن للمواطنين أيضًا تقديم شكاوى في مجال الخدمات الصحية التي تعمل الأونروا على تقديمها في المستشفيات في قطاع غزة.
في حالة مواجهة أي خطأ أثناء تسجيل المواطنين في الإغاثات العينية والمالية فيمكنهم تقديم شكوى بخصوص ذلك لدى الأونروا.
رابط تقديم الشكاوى لدى وكالة الأونروا
لتقديم شكاوى لدى وكالة الأونروا اضغط هنا.
للانضمام على تلجرام مساعدات القطاع اضغط هنا
