الأونروا تتيح مراجعة حالات غير المستفيدين من النساء الحوامل والأرامل في غزة عبر منصة إلكترونية رسمية
في ظل تزايد الاستفسارات من المواطنين حول عدم وصول “أكواد” المساعدات لبعض الحالات أعلنت وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (UNRWA) عن إمكانية التقدم بطلب مراجعة رسمي للحالات التي لم تُدرج ضمن كشوفات الصرف الأخيرة، وذلك من خلال نظام إلكتروني مخصص لهذا الغرض.
الخطوة تستهدف بالدرجة الأولى الفئات الأكثر احتياجًا، خاصة الحوامل، والمرضعات، والأرامل، والأسر المتعففة، إضافة إلى الحالات الإنسانية التي ترى أنها تستوفي الشروط ولم تحصل على الدعم.
الفئات التي يمكنها تقديم شكوى أو تظلم
النساء الحوامل
النساء المرضعات
النساء الأرامل
الأسر المتعففة
الحالات الإنسانية الخاصة
أي أسرة مسجلة ولم تستلم كود المساعدة رغم استيفاء الشروط
من قد يتم استبعادهم (وفق المعايير العامة للمساعدات)
لم يتم نشر قائمة رسمية تفصيلية بالمستبعدين في التنويه لكن عادةً يتم استبعاد الحالات التالية إذا لم تنطبق عليها شروط الاستحقاق:
الأسر التي لا تنطبق عليها معايير الفقر أو الحاجة المعتمدة
الحالات غير المسجلة رسميًا ضمن بيانات الأونروا
من لديهم بيانات غير مكتملة أو غير محدثة
الأسر التي استفادت بالفعل من نفس الدورة التمويلية
لهذا السبب تم فتح باب التظلم، لإتاحة فرصة مراجعة أي حالة قد تكون سقطت بسبب خطأ في البيانات أو تحديث غير مكتمل.
طريقة التسجيل لتقديم شكوى أو تظلم عبر منصة الأونروا
للتقديم على مراجعة الحالة أو تقديم شكوى بخصوص عدم الاستفادة من المساعدة، اتبع الخطوات التالية:
الدخول إلى الرابط الرسمي لمنصة المساعدات
إدخال رقم الهوية في الخانة المخصصة.
إدخال تاريخ الميلاد بشكل صحيح كما هو مسجل في الهوية.
الضغط على زر تسجيل الدخول.
بعد الدخول إلى الحساب، قم بمراجعة بياناتك الشخصية جيدًا.
في حال وجود خيار لتقديم تظلم أو مراجعة حالة قم بتعبئة الطلب بالمعلومات المطلوبة بدقة.
إرسال الطلب وانتظار الرد والذي يتم خلال مدة أقصاها 72 ساعة وفقًا للتنويه المنشور.
رابط تقديم الشكاوى والتظلمات عبر منصة الأونروا الرسمية
لتسجيل الشكاوي ومتابعة المراجعات: اضغط هنا
للانضمام على تلجرام المساعدات: اضغط هنا
للانضمام على واتس اب مساعدات القطاع: اضغط هنا
