أصدر برنامج الغذاء العالمي تنويهًا مهمًا للمستفيدين من المساعدات النقدية عبر المحافظ الإلكترونية، دعا فيه المواطنين إلى الاعتماد فقط على القنوات الرسمية المعتمدة للحصول على المعلومات الصحيحة المتعلقة بإنشاء المحافظ الإلكترونية وآلية استلام المساعدات.
وأوضح البرنامج أنه في حال مواجهة أي مشكلة أثناء إنشاء المحفظة الإلكترونية، أو عند وجود استفسارات أو ملاحظات تتعلق بالخدمة، يمكن للمستفيدين التوجه إلى مكاتب المساعدة المعتمدة، والتي تم تخصيصها لتقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للمواطنين.
مع التأكيد على أن مكاتب المساعدة تُعد المصدر الرسمي والموثوق للمعلومات المتعلقة بالمساعدات النقدية، مشددًا على أهمية عدم الاعتماد على الشائعات أو المعلومات غير الدقيقة المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وفي سياق متصل، أوضح البرنامج أن الأرقام التي تظهر بجانب مبلغ المساعدة النقدية لا تعبّر عن قيمة المساعدة أو موعد صرفها، داعيًا المستفيدين إلى عدم تفسير تلك الأرقام على أنها مؤشرات لموعد الاستلام أو حجم الدعم المالي.
وبيّن برنامج الغذاء العالمي أن إشعارات استلام المساعدات سيتم إرسالها حصريًا عبر رسالة نصية قصيرة (SMS) إلى رقم الهاتف المسجل لدى المستفيد، مؤكدًا ضرورة متابعة الرسائل النصية والتأكد من صحة بيانات الاتصال لضمان استلام الإشعارات الرسمية في الوقت المناسب.
ويأتي هذا التوضيح ضمن جهود البرنامج لتنظيم عملية صرف المساعدات النقدية عبر المحافظ الإلكترونية، وتسهيل وصول الدعم إلى الأسر المستفيدة بطريقة آمنة ومنظمة، بما يساهم في تحسين كفاءة توزيع المساعدات وتقليل الازدحام خلال عمليات الصرف.
يُمكن الاطلاع على مواقع مكاتب المساعدة المعتمدة من خلال الرابط التالي: مواقع مكاتب المساعدة المعتمدة
أو حفظ الصورة التالية على الجوال
