تنويه مهم من هيئة البترول في غزة: تحديث بيانات المواطنين لتسهيل الحصول على الغاز
في إطار حرصها على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل آلية توزيع أسطوانات الغاز، دعت الهيئة العامة للبترول في قطاع غزة جميع المواطنين إلى ضرورة تحديث بياناتهم عبر المنصة الإلكترونية المخصصة لذلك، مشددة على أهمية امتلاك بيانات دقيقة ومحدثة لضمان الاستفادة من الكشوفات الجديدة الخاصة بتوزيع الغاز.
من يحق له التسجيل في نظام توزيع الغاز؟
ضمن جهودها المستمرة لتنظيم آلية توزيع الغاز وضمان وصوله إلى الفئات المستحقة، وضعت الهيئة العامة للبترول في قطاع غزة مجموعة من المعايير الواضحة لتحديد من يحق له التسجيل في النظام الإلكتروني الجديد. وتعتمد هذه المعايير على بيانات الأحوال المدنية الرسمية، لضمان الشفافية والعدالة في توزيع الموارد، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية والإنسانية الصعبة التي يمر بها القطاع.
الفئات التي يحق لها التسجيل هي كالتالي:
• الزوج: يعتبر هو الشخص الأساسي المسؤول عن الأسرة، ولذلك يمنح أولوية في التسجيل كونه الجهة الرسمية التي تمثل الأسرة أمام الجهات المختلفة.
• الزوجة: في الحالات التي يكون فيها الزوج مسافر أو غير متواجد داخل البلاد لأي سبب من الأسباب، تتيح الهيئة للزوجة أن تكون هي المسؤولة عن إدارة شؤون الأسرة والتسجيل للحصول على الغاز، وذلك لتفادي انقطاع الخدمة عن الأسرة في غياب الزوج.
• الأرملة: بعد وفاة الزوج، تصبح الأرملة هي المسؤولة المباشرة عن إعالة الأسرة، ولهذا فإن لها الحق الكامل في التسجيل بالنظام لضمان استمرار حصول أسرتها على مستحقاتها من الغاز.
• المطلقة: وفي حال الانفصال، فإن المطلقة تتحمل مسؤولية إعالة أطفالها وإدارة شؤون المنزل، وهو ما يجعلها من الفئات التي يحق لها التسجيل في النظام والحصول على حصتها من الغاز بشكل مباشر.
• الابن أو الابنة الأكبر (الأعزب): في الحالات التي يكون فيها الأب والأم خارج البلاد (بسبب السفر أو الهجرة)، أو في حال وفاتهما، يُسمح للابن أو الابنة الأكبر سنًا، بشرط أن يكون أعزب، بالتسجيل في النظام باسم الأسرة، سواء كان ذكر أو أنثى، ما يعكس نوع من العدالة وعدم التمييز بين الجنسين.
هذا التصنيف لم يأت عبثاً، بل استند إلى واقع الأسر في غزة، حيث تعاني الكثير من العائلات من غياب المعيل لأسباب متعددة، ما دفع الهيئة إلى تصميم آلية أكثر مرونة وعدالة تأخذ في الحسبان تنوع الحالات الاجتماعية. والهدف من ذلك كله هو أن تصل الخدمة إلى مستحقيها الحقيقيين، بعيداً عن العشوائية أو الازدواج في الاستفادة من النظام، وأن تدار عملية توزيع الغاز بشكل عادل ومنظم، يعكس احتياجات الناس الفعلية.
آلية التسجيل الجديدة
في إطار تحديث النظام وتحسين تجربة المستخدمين، أطلقت الهيئة العامة للبترول آلية تسجيل جديدة تعتمد على إدخال رقم الهوية وتاريخ الطباعة، وهي خطوة تهدف إلى تقليل التلاعب وضمان أن كل مواطن يسجل باسمه وبياناته الفعلية. هذه الآلية لا تكتفي بتسجيل المستخدم فحسب، بل تولد له رقم سري شخصي، يُطلب منه الاحتفاظ به للدخول لاحقًا إلى النظام بسهولة وأمان.
وتبدأ خطوات التسجيل بالدخول إلى المنصة الرسمية وإدخال رقم الهوية وتاريخ الطباعة، وهو التاريخ الموجود أسفل صورة الهوية الشخصية. بعد ذلك، يتم التحقق من بعض المعلومات، مثل بيانات عقد الزواج، لضمان صحة البيانات ودقتها. فور نجاح التحقق، يتم إصدار رقم سري خاص بالمستخدم يعرض مرة واحدة فقط، ويجب حفظه في مكان آمن وعدم مشاركته مع أي شخص آخر.
هذا الرقم السري سيكون بمثابة مفتاح الدخول الأساسي في كل مرة يرغب المواطن في الوصول إلى حسابه، مما يوفر طبقة إضافية من الحماية للبيانات الشخصية، ويمنع عمليات الاحتيال أو الدخول غير المصرح به.
ماذا تفعل إذا نسيت الرقم السري؟
تدرك الهيئة أن بعض المستخدمين قد يواجهون مشكلات تتعلق بنسيان الرقم السري، ولهذا وفرت طريقة مرنة وسريعة لاستعادته دون الحاجة إلى زيارة المكاتب. كل ما عليك فعله هو النقر على خيار “نسيت كلمة المرور”، ثم إدخال آخر 4 أرقام من رقم الهاتف المحمول المسجل مسبقاً في النظام.
في حال كان الرقم صحيح، ستصلك رسالة نصية تحتوي على رقم سري جديد يمكنك استخدامه مباشرة. أما إذا تم إدخال رقم غير مطابق لبياناتك ثلاث مرات متتالية، فسيتم تعليق عملية الاسترداد لأسباب أمنية، ويتعين عليك في هذه الحالة التوجه إلى مكتب المنطقة المختص لتأكيد هويتك واسترجاع إمكانية الدخول إلى حسابك.
طرق استرجاع الحساب في حال وجود خطأ في رقم الهاتف
في بعض الأحيان، قد يتم تسجيل رقم هاتف خاطئ، أو يصل الرقم السري إلى شخص آخر بسبب خطأ في البيانات أو محاولات استغلال من بعض الأطراف. ولهذا السبب، تنصح الهيئة العامة للبترول جميع المواطنين بضرورة التوجه إلى مكاتب الاستعلامات المنتشرة في محافظات القطاع عند مواجهة أي مشكلة في الحساب، سواء في الدخول أو استرجاع الرقم السري، وذلك لضمان حل المشكلة بسرعة ومنع أي سوء استخدام. هذه الخطوة تُظهر مدى التزام الهيئة بتقديم الدعم المباشر للمواطنين وضمان حقهم في الاستفادة من الخدمة بكل شفافية وأمان.
رابط التسجيل وتحديث البيانات
لضمان الاستفادة من النظام، تُشدد الهيئة على أهمية الدخول إلى الرابط الرسمي المعتمد فقط لتسجيل أو تحديث البيانات، وهو:
ينبغي التأكد من إدخال البيانات بدقة، والاحتفاظ بالرقم السري في مكان آمن، مع مراعاة عدم مشاركته مع أي شخص آخر. كما يُفضّل الدخول من جهاز شخصي وعدم استخدام شبكات عامة لتفادي أي اختراق أو سرقة بيانات.
في النهاية
تأتي هذه التحديثات ضمن إطار سعي الهيئة العامة للبترول في غزة إلى تعزيز العدالة الاجتماعية وتحسين توزيع الخدمات في ظل ظروف معقدة وضغوط اقتصادية هائلة. النظام الجديد لا يهدف فقط إلى تنظيم توزيع الغاز، بل إلى خلق بيئة إلكترونية مؤمنة وموثوقة، تضمن وصول الدعم إلى مستحقيه بكرامة وشفافية.
للتسجيل اضغط هنا
للانضمام على تلجرام مساعدات القطاع اضغط هنا
